Coronamaatregelen

Veelgestelde vragen

We kunnen ons voorstellen dat u in deze bijzondere tijd vragen heeft over uw concertbezoek. Ook al is alles nu even anders, we doen ons uiterste best om u een bijzondere, mooie en vooral ook veilige concertbeleving te bieden. Op deze pagina hebben we onze maatregelen puntsgewijs onder elkaar gezet. Eventuele aanpassingen in ons coronabeleid zullen we altijd op deze pagina publiceren.

Mocht u nog andere vragen hebben, laat het ons weten via info@oudemuziek.nl.

 

Afstand, afstand, afstand

Om met het belangrijkste te beginnen: we zorgen ervoor dat u op onze concertlocaties 1,5 meter afstand kunt houden. Om dit te kunnen waarborgen, hebben we onderstaande maatregelen getroffen.

  • Voor alle concerten geldt het dringende overheidsadvies om een mondkapje te dragen tijdens de in- en uitloop. Wanneer u zit, kunt u het mondkapje afdoen. Let op: op sommige concertlocaties is het dragen van een mondkapje tijdens de in- en uitloop verplicht. Als dit het geval is, vindt u deze informatie op de pagina van het betreffende concert (zie de concertagenda), de pagina van de concertlocatie en in de servicemail die u een dag voor het concert ontvangt.
  • We laten veel minder bezoekers toe in de concertzaal.
  • Er zijn verplichte looproutes met waar mogelijk een aparte in- en uitgang.
  • Personen uit hetzelfde huishouden mogen bij elkaar zitten. Tussen alle andere bezoekers zit 1,5 meter afstand.
  • Zalen gaan niet eerder dan 30 minuten voor aanvang open, tenzij duidelijk anders aangegeven in de servicemail die u de dag voor het concert van ons ontvangt. Help drukte te voorkomen en kom niet te vroeg. De wachtruimte voor de concertzaal wordt op zo’n manier ingericht dat 1,5 meter afstand houden goed mogelijk is. 
  • Het is uiteraard belangrijk dat u zelf ook let op de 1,5 meter afstand. Als anderen geen afstand houden, kunt u hen hierop aanspreken of dit bij een van onze medewerkers melden.
  • Volg ook na afloop van het concert de aanwijzingen van onze medewerkers op en let bij het verlaten van de zaal op 1,5 meter afstand.
  • Onze medewerkers staan achter een spatscherm of hebben een speciaal masker op, zodat we u op een veilige manier te woord kunnen staan.

Kaartverkoop

  • Omdat we minder mensen kunnen toelaten in onze concertlocaties, programmeren we sommige concerten twee keer op dezelfde dag. Zo kunnen we ervoor zorgen dat meer mensen op een veilige manier kunnen genieten van de mooiste oude muziek. De tijden gepubliceerd in de seizoensbrochure kloppen daarom mogelijk niet meer. Een actueel overzicht van aanvangstijden is te vinden in de concertagenda op deze website. We hebben contact opgenomen met mensen die hun kaarten al eerder hebben gekocht.
  • De zaalcapaciteit van onze concerten ligt rond de 40 stoelen. Concerten met een capaciteit van meer dan 100 personen zijn aangegeven op de concertpagina’s op onze website.
  • Kaarten kopen gaat online of vooraf middels schriftelijke of telefonische bestelling. Aan de zaal vindt ook kaartverkoop plaats, maar betalen kan daar alleen met pin. Heeft u moeite met online bestellen? Kijk dan naar ons instructiefilmpje of neem contact op via kaartverkoop@oudemuziek.nl of 030 232 9010 (ma-vr, tussen 10.00-16.00 uur).
  • Kaarten worden ongeplaceerd verkocht. Dat betekent dat het niet mogelijk is om zelf een stoel te kiezen. Een van onze medewerkers zal u of uw huishouden op de concertlocatie een plaats toewijzen. Het is belangrijk dat u de aanwijzingen van onze medewerkers opvolgt. 
  • Bezoekers die met elkaar een huishouden vormen kunnen bij elkaar zitten. Dit hoeft u niet aan te geven tijdens het aankoopproces, onze medewerkers informeren hiernaar bij het betreden van de concertlocatie. We vragen onze bezoekers om hier serieus mee om te gaan.
  • Concertkaarten worden niet op naam verkocht, maar per bestelling hebben wij wel een e-mailadres nodig waar wij een servicemail met belangrijke informatie over uw bezoek naartoe kunnen sturen. We vragen u de informatie in deze mail goed door te nemen en deze te delen met uw medebezoeker(s). We gebruiken uw gegevens uiteraard niet voor andere doeleinden.
  • Mocht u verhinderd zijn dan kunt u uw kaarten doorgeven aan iemand anders. Wij vragen u de servicemail in dat geval ook door te sturen.
  • U kunt kaarten voor iemand anders kopen. Ook dan vragen wij u de servicemail door te sturen.
  • We gaan ervan uit dat alle concerten doorgang kunnen vinden. Mochten we noodgedwongen een concert moeten annuleren, dan kunt u het aankoopbedrag terugkrijgen.
  • Wij vragen u niet naar het concert te komen als u of iemand van uw huishouden gezondheidsklachten (hoesten, neusverkoudheid, koorts vanaf 38 graden of benauwdheidsklachten) heeft. Stuur in dat geval uiterlijk twee uur voor aanvang van het concert een mail naar kaartverkoop@oudemuziek.nl, dan kunt u uw aankoopbedrag terugkrijgen.
  • Bezoekers met een beperking zijn uiteraard welkom bij onze concerten. We kunnen helaas alleen op afstand assistentie bieden. Mocht u meer hulp nodig hebben dan vragen wij u een huisgenoot mee te nemen. Op onze locatiepagina’s kunt u meer informatie vinden over de toegankelijkheid van onze concertlocaties.

Voorbereiding op uw concertbezoek en gezondheidscheck

  • De dag voor het concert sturen we alle bezoekers een servicemail, met daarin het coronaprotocol van de betreffende concertlocatie. Het is belangrijk dat u deze informatie goed doorneemt en deelt met uw medebezoeker(s).
  • Wij vragen u niet naar het concert te komen als u of iemand van uw huishouden gezondheidsklachten (hoesten, neusverkoudheid, koorts vanaf 38 graden of benauwdheidsklachten) heeft. Stuur in dat geval uiterlijk twee uur voor aanvang van het concert een mail naar kaartverkoop@oudemuziek.nl, dan kunt u uw aankoopbedrag terugkrijgen.
  • Bij de ingang van de concertlocatie voeren we een gezondheidscontrole uit.
  • Als de gezondheid van een bezoeker naar inschatting van onze medewerkers een risico oplevert, dan zullen we deze bezoeker niet toelaten tot de concertzaal.

Bereikbaarheid concertlocaties

  • Onze concertlocaties zijn verspreid over heel Nederland. U hoeft niet ver te reizen voor uw concertbezoek. Klik hier voor een overzicht van onze concertlocaties.
  • We kunnen ons voorstellen dat u liever niet te veel reist met het openbaar vervoer. Op onze locatiepagina’s staat informatie over parkeergelegenheden en bereikbaarheid per fiets en auto. Bekijk alle seizoenslocaties.

Op de concertlocatie

  • Op alle locaties bieden we de mogelijkheid om uw handen te desinfecteren.
  • Bij de ingang van de concertlocatie voeren we een gezondheidscontrole uit.
  • Er zijn verplichte looproutes met waar mogelijk een aparte in- en uitgang.
  • Zalen gaan niet eerder dan 30 minuten voor aanvang open, tenzij duidelijk anders aangegeven in de servicemail die u de dag voor het concert van ons ontvangt. Help drukte te voorkomen en kom niet te vroeg. De wachtruimte voor de concertzaal wordt op zo’n manier ingericht, dat 1,5 meter afstand houden goed mogelijk is.
  • Kaarten worden ongeplaceerd verkocht. Dat betekent dat het niet mogelijk is om zelf een stoel te kiezen. Een van onze medewerkers zal u of uw huishouden op de concertlocatie een plaats toewijzen. Het is belangrijk dat u de aanwijzingen van onze medewerkers opvolgt. 
  • Als u eenmaal op u plek zit, kunt u niet meer opstaan of lopen. Blijft u alstublieft zitten totdat het concert is afgelopen. 
  • Programma’s worden niet uitgedeeld, maar kunt u zelf pakken bij de entree.
  • Wanneer u te laat komt, kunt u helaas niet meer toegelaten worden tot de zaal.
  • Bij de meeste concerten is geen horeca aanwezig. Het is niet toegestaan om zelf eten of drinken mee de concertzaal in te nemen. In grotere concertlocaties kunt u gebruik maken van hun horeca, maar houd er rekening mee dat ook zij extra maatregelen treffen en dat een reservering nodig is. Hiervoor verwijzen wij u door naar de desbetreffende locatie.
  • Alle concerten zijn zonder pauze.
  • Garderobes zijn gesloten. Jassen en tassen mogen mee het concert in, maar we raden u aan om niet te veel mee te nemen. Vouwfietsen mogen niet mee de concertlocatie in.
  • De toiletten zijn open, maar we vragen iedereen om hier zo min mogelijk gebruik van te maken.
  • Mondkapjes zijn niet verplicht, maar mogen wel.
  • Na afloop van de concerten vindt er cd-verkoop plaats, maar betalen kan alleen met pin. Contant betalen is helaas niet mogelijk.
  • Volg ook na afloop van het concert de aanwijzingen van onze medewerkers op en let bij het verlaten van de zaal op 1,5 meter afstand.

Achter de schermen

Ook achter de schermen treffen we de nodige maatregelen om uw concertbezoek zo veilig mogelijk te maken.

  • We monitoren de gezondheid van onze musici, medewerkers en de medewerkers van de concertlocaties.
  • Musici die uit een risicogebied in het buitenland komen nemen voor vertrek een coronatest af.
  • Tussen concerten en repetities worden alle concertlocaties gelucht en schoongemaakt, met bijzondere aandacht voor arm- en rugleuningen, deurkrukken en andere contactoppervlakken.
  • Ventilatie van de concertlocaties heeft onze speciale aandacht. Waar het kan zullen we extra maatregelen treffen om ook tijdens het concert de ruimte zo goed mogelijk te ventileren.
  • We zorgen voor een podiumopstelling die voldoet aan de RIVM-richtlijnen, ook in het geval van een concert met zangers.

En verder…

  • We volgen de richtlijnen van het RIVM en verwachten dat u hetzelfde doet.
  • Mochten de maatregelen veranderen, dan zullen we de aanpassingen publiceren op deze pagina.
  • We gaan ervan uit dat alle concerten doorgang kunnen vinden. Mochten we noodgedwongen een concert annuleren, dan kunt u het aankoopbedrag terugkrijgen.
  • De coronamaatregelen kunnen per locatie verschillen. Voorafgaand aan uw concertbezoek zullen we u middels een servicemail informeren over ons protocol en de locatiegebonden maatregelen. We vragen u deze informatie te delen met uw medebezoeker(s).
  • Mocht u verdere vragen of suggesties hebben, laat het ons weten via info@oudemuziek.nl.

 

Mogen we iets vragen?
Wegens het coronavirus verloopt uw concertbezoek anders dan normaal.


Antwoord is verplicht